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Comment bien communiquer avec ses fans ?

Par Juliette Flour le 4 janv. 2019 15:59:09

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En tant qu’artiste, gérer ses fans est l’une des étapes les plus importantes dans votre stratégie de communication, car ils sont au coeur de votre projet musical. Il faut donc prendre du temps pour vos fans, que ce soit pour faire grandir votre communauté, entretenir un lien avec votre public ou favoriser son engagement. Alors, quel est le profil de vos fans ? Quel message souhaitez-vous leur faire passer ? Comment toucher votre public ? Après lecture de cet article, plus rien ne vous échappera !

Voici les deux grandes étapes à suivre pour favoriser le développement de votre communauté : 

1. Apprendre à connaître ses fans


Avant d’établir une stratégie pour gérer votre relation fan/artiste, il faut tout d’abord analyser votre fanbase actuelle, pour agir de manière efficace.

Votre public se divise en trois catégories :

  • Ceux qui vous connaissent et qui suivent votre actualité : vos fans
  • Ceux qui ont entendu parler de vous, mais qui ne s'intéressent pas à vous.
  • Ceux qui ne vous connaissent pas.

  Source : Giphy

Ensuite, parmi vos fans il existe plusieurs profils :

  • Les “true fans” ou “super fans” : ce sont vos ambassadeurs, ils promeuvent gratuitement votre projet musical, et ils seraient prêts à vous suivre partout.

  • Les “regular fans” ou “les engagés” : ceux qui réagissent, partagent, aiment ou commentent vos publications.

  • Les “casual fans” ou “les passifs” : ceux qui vous connaissent, qui sont intéressés par votre actualité, mais qui restent passifs face à votre projet musical.

Réussir à identifier vos fans et à leur attribuer une catégorie, vous permettra de réaliser des actions de communication ciblées. On vous en dit plus à ce sujet. L’objectif principal est de faire en sorte que vos fans passent dans la catégorie supérieure, pour que vous obteniez toujours plus d’engagement de la part de vos fans. Il faut bien comprendre que lorsque vos fans deviennent les ambassadeurs de votre projet, ils forment alors un pont vers un nouveau public. C’est pourquoi il faut les chouchouter !

2. Mettre en place une stratégie 


Les spécialistes de la communication au sein de l’industrie musicale vous parleront de “Direct to fan” ou de “Artist to fan” pour évoquer le fait qu’il n’y a pas d’intermédiaire entre l’artiste et son public. Aujourd’hui, le plus important est en effet de créer une relation de proximité avec vos fans, en faisant en sorte de communiquer directement avec eux.

Prenons exemple sur Black M qui est très actif sur les réseaux sociaux, notamment sur Twitter. Il réagit très souvent aux tweets de ses fans, ce qui lui permet de les faire se sentir uniques, et de les remercier pour leur engagement. Il ne faut pas oublier que sans vos fans, votre projet musical est en danger.Vous devrez, avant de communiquer avec votre communauté, définir le message que vous souhaitez véhiculer à vos fans. On parle ici de “storytelling” : cela consiste à raconter une histoire autour de vous et de votre projet musical, afin de toujours avoir un discours cohérent. Ensuite, il serait judicieux de donner un nom à votre communauté, pour rassembler vos fans, leur donner de l’importance et construire votre fanbase.
 

 Source : Giphy

Votre objectif ultime est d’avoir une fanbase engagée, car c’est ce qui compte le plus pour les producteurs, les maisons de disque ou encore les promoteurs radios et tv. Pour cela, vous devez être à l’écoute de votre communauté, en faisant une session questions/réponses en story sur Instagram par exemple. Vous pouvez également les faire participer à votre projet musical, comme en faisant un sondage pour leur demander leur avis sur votre pochette d’album. Il faudra également récompenser vos “super fans” en leur donnant des exclusivités. Pour finir, il sera important, pour entretenir votre fanbase, d’avoir un merchandising. Vos fans pourront ainsi porter fièrement des t-shirts, des casquettes ou autres, avec votre logo ou encore le nom de votre fanbase dessus. Vous renforcerez ainsi leur sentiment d’appartenance à votre communauté, et cela vous permettra de vous faire de la pub.

Vous êtes désormais prêt à aller à la rencontre de vos fans, et à faire grandir votre communauté. N’oubliez pas que le plus important est de créer de la proximité pour intensifier l’engagement de votre fanbase. A vous de jouer !  

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Écrit par Juliette Flour


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